笔者随即打开电脑，在“百度”里输入“手机恢复软件”六个字，一则2007年2月12日的信息从屏幕上跃然而出“要是手机里的重要信息被删除了，不要着急，现在有一种软件可以恢复，在网上可以随意下载。”在更换手机越来越成为时尚的当下，会出现网上说的那种“储存在手机里的信息可通过廉价的专门软件得以恢复”的现象吗？那废弃手机会不会就成为泄露个人隐私的新渠道呢？

    手机信息恢复等同硬盘恢复

    8月2日笔者就此问题特意走访了市区矿工路、开源路、和平路、中兴路等一些专门收购二手手机的集散地，采访了多位手机维修商，他们告诉笔者，目前还不懂得该修复技术，也从没做过这样的尝试，有的甚至没有听说过“手机恢复软件”这样的新名词，步行街一位倒卖二手手机的老板说：“手机恢复软件，没有听说过，可能吗？删除的信息还能再恢复？我们这里的人（二手市场）可没听说过。”笔者又来到中兴路与建设路交叉口一手机维修点，询问该店老板，店老板对于笔者说的“手机恢复软件”的事情连连摇头：“没有听说过这种软件，就算有，我个人认为也没有必要去把删除的信息恢复，如果真的是一些重要的信息，人们不会误把它们删除，如果是为了恢复别人手机里的信息，涉及别人隐私的东西，没有必要去弄这个（使用手机恢复软件）。”

    另有极少部分维修商听了笔者介绍之后，认为这种操作能实现也不是没有可能的，矿工路与中兴路交叉口东南，一手机维修处的王姓老板就说：“我们只管维修电话，信息恢复这些有关个人隐私的东西我们不参与。如果真有这样的软件，那恢复手机数据的原理同恢复硬盘数据的原理应该无本质区别。”

    当天下午，笔者又来到位于建设路中段的电子时代广场，一位姓张的技术人员对笔者说：“目前，互联网上已经出现多种手机恢复软件均可恢复手机信息，但多为英文软件，而且功能参差不齐，普及率并不高，一般软件扫描手机后，可将内部短信、图片等信息恢复，因为从技术上更靠近硬盘恢复，而这种硬盘数据恢复技术目前已经较为成熟。”

    笔者还了解到，为了提高速度，我们平常使用的电子产品，如手机、电脑、MP3等，在删除信息时实际上只删除了主引导区信息，更多信息则保留在磁盘上，这些信息通过特定软件可以将其恢复，张先生还说，因为手机内存很小，它能恢复的信息仅限于储存卡上所储存的信息。    手机用户：还有手机恢复软件？

    “我听说过这个软件，每个型号的手机所针对的恢复软件都不一样，像我这个是诺基亚的，我要下载手机恢复软件，就要下载适合诺基亚的，我以前因为好奇，下过一个那样的软件，但始终不知道怎么操作的，操作起来很麻烦，不过它是确实存在的。”在新乡工作的一位专门从事计算机行业的80后青年说。

    8月2日晚上9点趁上网高峰期，笔者尝试性地在一个QQ群里把“手机信息恢复软件，你们知道吗？”这样一句话发了出去，在线18个不同年龄段的朋友，分别发表了各自的看法。

    “这种事情怎么可能呢？有手机恢复软件？删除之后就没有了，咋还能恢复呢？”30多岁的王先生说。“手机恢复软件用在个人身上，无非是追回一些重要信息或者敏感短信等等，另外我想它可能会用在一些特殊的情况下，比如破案、调查取证的时候，做这些的前提应该是合法的。”自由职业人刘小姐说。笔者通过调查采访，在线的18人当中，13人像王先生一样对手机恢复软件抱有疑问态度，两人和刘小姐持有一样的观点，还有1个50多岁的朋友觉得手机恢复软件的存在就是天方夜谭。

    笔者又随机采访了身边的人，大多数人都对此软件表示出陌生感，而且对能把短信内容恢复出来的说法表示质疑，他们认为刻意恢复他人已经删除信息的行为是不道德的，这种手机恢复软件应该被禁止使用，但也有小部分人听说过此类事情，他们表示，有关手机数据恢复的软件确实也不失为一种挽回损失的“新型秘密武器”，合理使用可能还是会带来不少方便的。

    手机客服和通信公司均没该项业务

    8月3日，笔者以操作失误、删除重要信息为由，走访了市区建设路上诺基亚以及摩托罗拉客服中心，两名客服中心的工作人员均表示对手机恢复软件并不知情，目前还没有这类软件资料。另外摩托罗拉客服中心的工作人员还介绍说：“恢复手机内信息软件应该是第三软件方的事情，与手机生产厂家没有关系。有一些商务智能电话本身自带有废弃箱，原理就如同电脑上的回收站，如果因为失误错删了信息，可以自行还原一下就可以，但这和手机信息恢复软件还是有很大差别，手机恢复软件等于是把手机储存卡上彻底删除的信息又恢复回来，是涉及个人隐私的，我们这里没有这种业务，一直也没听说过。”笔者又来到矿工路的三星客服中心，工作人员也表示没有给顾客恢复手机信息的业务，对于被删除的信息还能通过“手机恢复软件”再恢复回来表示惊讶。

    笔者当日下午又就此问题分别询问了移动公司和联通公司的相关人士，他们的回答基本一样，“那些有关顾客深度隐私的东西我们是不保存的，而且我们也没有那种恢复手机信息的业务，我们能保存有关客户最详细的信息也仅局限到发短信的时间还有彼此联系的手机号码，至于短信内容、照片、视频等都属于客户隐私，我们公司是没有备份的。

    手机不是日记本小心谨慎最重要

    电子时代广场的张先生说，由于手机的数据是存储在闪存中的，即使设备的电池用完或者信息已经删除，数据地址仍然不会消失。“毕竟，现在格式化了的硬盘还可以进行恢复。”他的态度很明确，“如果要彻底删除手机内的信息，较为困难。”

    时下人们总喜欢把各种敏感的信息储存在手机里，把手机的内存当成了私密日记本，认为手机天天都在自己手里，储存在手机里的信息自然不会出卖自己，殊不知完全删除它们要比想象的困难得多。“那些敏感的、重要的、隐私的信息看似已被删除，但或许它们就可以通过互联网上廉价的专门软件被一些不法分子利用得以恢复，那个时候，即使自己有千万张嘴，也说不清楚了。”张先生又补充说道。

    此外，相关律师也提醒广大市民，当你拥有更喜欢的升级版手机而卖掉或送掉旧手机时，你就等于送上自己的日记，所以千万别在手机里保存重要的信息，在卖掉废旧手机的时候也要谨慎，因为它很有可能会成为泄露秘密的“罪魁祸首”。（牛哲孟祥签）