带着感情做信访工作
2008-07-30 08:27:00 来源：平顶山日报
任公
信访工作不仅关系到社会稳定，还关系到构建和谐社会和全面建设小康社会目标的实现。各级党委、政府十分重视信访稳定工作，并在实践中总结了不少行之有效的方法，“带着感情做工作”无疑是做好信访工作的关键之所在。舞钢市尚店镇连续六年无越级集体上
访的事实印证了这一点（详见本版7月16日报道。）
“累了你就歇歇脚，渴了你就喝杯茶，气了你就消消火，请进——这里就是你的家。”用这种富有人情味的语言迎接上访群众，大部分群众有可能火气下降，静下心来说事情。“一把椅子让座，一声问候感人，一杯茶水暖心，一颗诚心办事。”用这种态度对待上访群众，大部分问题有可能得到解决。随着社会的发展进步，人们的维权意识越来越高，上访之事不可避免。毋庸讳言，在上访群众之中，可能有无理上访、缠访、闹访甚至别有用心制造事端之人，但大多数群众确实是求助党组织和政府解决问题的。我们要切实转变作风，带着责任和感情做信访稳定工作，像尚店镇那样，变上访为下访，敞开大门接访，做信访人的知心朋友，共建和谐。
责任编辑:杨晓春
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