石龙区今年以来认真开展“听民声、察民意、知民情、解民忧、帮民富”主题活动，积极探索和建立“民情绿色通道”，畅通村情民意的反映渠道，倾心听民意，着力解难题。在社区居委会、村委会以及居民、村民比较集中或流动人员多的地方设置“民情信箱”，安排专人收集整理并及时反馈给区委、区政府；区下派社区干部每人携带一本笔记，记录民情，区政府将把记录和处理情况作为干部年终考核的一项重要内容；开“民情恳谈会”了解民情，各街道、社区、村及村民组每月定时召开“民情恳谈会”，对群众提出的问题，能够解决的当场解决，一时无法解决的在会上讲清道理，做细工作，并及时向有关部门反馈，力争尽快解决；区委、区政府一把手每周都有接待日，把群众反映的问题归纳研究后在接待日里直面群众、集中处理。民情通道大大畅通，全区信访工作压力骤减，今年上半年信访案件同比减少了30％。