昨日,几位市民在建设路中段一银行的自动柜员机前办理金融业务。据了解,自从我市部分金融机构实行朝九晚五工作制度以来，市区各银行自动柜员机业务量有所增加。本报记者姜涛摄

赞成

    朝九晚五更具时代特色

    工行平顶山分行

    工行平顶山分行实行朝九晚五工作制也是从前瞻性出发，在充分论证调查后实施的。

    第一，网点总体服务容量加大。营业网点作业由原来的“两班制”变成“一班制”，每个网点临柜人员由原来的50％上班变为至少80％上班。从增开服务窗口、增加客户经理人数、有效服务客户数量、客户办理业务时间等方面分析，网点总体服务容量加大了。

    第二，以自助银行和电子银行为标志的电子化服务水平得到了提升，客户可在银行上班前、下班后通过自助银行办理金融业务，实现了24小时服务。

    第三，实行朝九晚五工作制缓解了城市交通压力。营业网点上午9点开始营业、下午5点下班，避开了上下班高峰，在一定程度上缓解了中心市区高峰期的交通压力。

    第四，实行朝九晚五工作制体现了人性化管理。朝九晚五工作制，不仅提高工作效率，而且为个人提供了更充裕的自由支配时间，对提高社会化服务水平和公众生活质量，都有潜移默化的影响作用。

    应大力推广

    马有福（神马实业公司原丝一厂）

    实行朝九晚五的作息制度是社会进步的一种体现，它迎合了当今人们快节奏的工作和生活要求。早上9点上班，不仅可以错开上班的人流高峰期，有效地缓解交通压力，重要的是还可以保持单位工作的连贯性，能够方便办事的群众，提高工作效率。再者上班晚下班早可以为上班族带来较多的个人支配时间，有效解决传统的作息制度所带来的上班族早早离家，却很晚才能回到家的难题。所以我认为实行朝九晚五的作息制度有利于工作的开展，值得在政府机关尤其是在一些窗口单位大力推广，也值得在其他企事业等单位进行尝试。

    不习惯不代表行不通

    赵慧峰(湛河区)

    不说国际，国内也有许多大城市实行了朝九晚五的工作制度，为什么在他们的城市能进行下去，而在我们这座城市却怨声四起？我们的城市多少年以来一直都是八小时工作制，大家都知道八点钟要上班，中午要回家做饭，下午还要上班，长期以来养成的习惯让我们对朝九晚五有太多的不适应，再说与其他行业也有点格格不入，大家都有着太多的不习惯。但是不习惯并不代表行不通，社会在发展，经济在繁荣，我们也会向着大城市看齐，相信经过一段时间的适应，其他行业也会向着朝九晚五这个大趋势前进的。

    各方都应努力

    花枝（平煤六矿）

    朝九晚五正以强大的生命力走向我们的工作和生活，而且有普及之势，所以我们要以辩证的眼光来看待这一现象。

    面对我市银行系统领潮之举，各方应积极适应。银行系统要拓展业务空间，不但要在有限的时间内多增设存取等服务窗口，提高工作效率，而且还要有针对性地开设专项业务窗口，最大限度地满足客户需求。政府部门要制定相应措施加强这方面的督导，缩短客户排队时间，为我市的经济发展和百姓生活创造一个良好的金融环境。

    要改变观念

    孙增好（平顶山韦伦双语学校）

    现在银行的每个网点基本都配有ATM机，另外电话银行、网上银行也很方便快捷。人们要改变观念，不要任何业务都去柜台办理，能在自助设备上办理的尽量在自助设备上办理，这样做更加便利，也有利于银行更好地提高服务质量。

    反对

    我市银行不适合朝九晚五

    九哥(网友)

    1.银行实行朝九晚五工作制与我市的机关、企业等单位的朝八晚六工作制不相适应。试想：单位八点上班急用钱，非得等到银行九点开门才能办理？

    2.现行的柜台服务窗口还不能满足客户的正常需要，如果银行压缩时间又不增加窗口，势必造成窗口服务更加紧张，队伍越排越长。

    3.我市的银行自动柜员机还不能完全代替柜台窗口服务，比如自助存款、转账功能等还不完全具备。

    4.还有一部分人特别是老人不会或不习惯使用自动柜员机，减少工作时间会使这一部分人更不方便。

    服务行业不应带头朝九晚五

    余向前（平煤一矿）

    任何一种新生事物的产生，都要具备与之相适应的生长和生存环境。目前，朝九晚五工作制还没有得到普遍推广与实施，我市的绝大部分单位执行的也还是朝八晚六工作制。而作为有着大量客户和商户的重要金融服务行业，建行、工行等商业银行率先推行这种工作制为时尚早。

    君不见，早上这些银行尚未营业，门口就站满了前来办理业务的市民，而到了下午关门时间，到营业厅内办理业务的人员还是络绎不绝。民众对这种工作制既不适应也不满意。银行的这种朝九晚五工作制使企业单位工作受到了影响，也给广大市民生活带来了不便，群众对此颇有微词。由此可以看出：朝九晚五工作制目前在我市实施的时机尚未完全成熟。

    建议

    最好统一实行

    王凌（市一院）

    社会在进步，尽管8小时工作日的工作制度一直在延续着，但是，一些大城市已经开始实行朝九晚五工作制了。

    有的人家与单位距离很远，中午来回的时间根本不够，而且路费也够吃顿午饭了；还有，中午的时间随着季节的变迁不断的变化，人们很难把握自由时间，单位离家近的话总希望早点下班回家做饭，有时还想多睡会儿而又怕下午上班迟到；再加上早上8点上班对于年轻人来说是一种磨练！

    总之，我希望我市也早日实现朝九晚五工作制，人们的业余时间也丰富了，工作效率也会提高。但是这需要时间，需要适应，最好是统一实行，对家庭和社会都有好处，我们的现代社会才会和谐地发展！

编辑絮语 ：配套措施要跟上

    我是一名用卡族，兜里一般装钱不多，去商场买东西刷卡，需要用钱临时取，所以我对银行实行朝九晚五持放任态度。相比较而言，我更关注上午9时之前和下午5时之后的服务。

    近日我需要往一银行卡上存100元钱，因为发卡行实行了朝九晚五，开通了24小时自助银行，所以我也就没多考虑，就直接通过自动柜员机进行操作。然而，令人遗憾的是，自动柜员机不能存款。后来，我为了存这100元钱，不得不排队等候。拿着100元钱，我自己都觉得可笑，因为存这100元的时间成本太高。

    不过还好，这100元钱不是什么救命钱，如果不是100元钱而是成千上万的钱，而且又是急等着用，而银行又没到上班时间怎么办？

    所以我觉得银行实行朝九晚五工作制，可以，但要把配套服务搞好，比如保证24小时自助银行正常运行，比如取消银行卡年费，鼓励客户办卡，用卡办理业务，甚至可以考虑开通存折自动存取业务等等。

    总之，采取措施保证客户最基本的存取业务，朝九晚五才能为客户所接受。

■下期话题预告 大学:求知还是求职

    近日，中国青年报社会调查中心与人民网联合开展的一项在线调查（1004人参与）显示，25.8％的公众认为现在的大学生“不够社会化，过于强调理论”；17.2％的公众觉得他们“过度社会化，缺乏理论修养”，54.5％的公众认为如今的大学生“理论和实践都缺乏”。(据《中国青年报》3月28日报道)

    大学生在校期间是应该更多地待在学校学习知识，还是应更多地走出去积极实践，引发大学、在校学生和社会的讨论。下期话题主题为大学：求知还是求职。欢迎读者谈自己的看法。

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