当日，笔者采访马凤兰时，正碰到她去看望家住该社区1号院14号楼的张海清。张海清今年86岁，早年离异，无儿无女。

    “你看，我穿的上衣、裤子都是马主任买的，这鞋也是今年入冬时她给我买的。”张海清说，她每月靠120元的低保金生活，不但日子拮据，而且精神上也非常空虚。马凤兰便经常过来陪她聊聊天。平时，马凤兰上街买菜，路过她家时，总是将买的肉、菜、日用品分一些给她。

    “前段时间，马主任的丈夫生病住院，马主任每天从医院回来，不管多晚，都要拐到我家看看。这些年，要不是马主任照顾我，我一个孤寡老婆子可能早就不在了。”老人动情地说。

    “好、好……”提起马凤兰，该社区8号楼的孙孝斌接连说了两个“好”字。孙孝斌今年91岁，无儿无女。

    平时，隔些天，马凤兰就给老人三五十元零花钱，而且吃的、穿的、用的，只要听说老人需要啥，她都给老人买了送到家，逢年过节更不例外。

    2000年中秋节，中午，马凤兰做好一桌饭菜后，放心不下孙老太太，便把做好的红烧肉、米饭各盛一份，还拿了水果、点心来到孙老太太家。结果发现老人正倚在床头伤心落泪呢。从那以后，每逢过节，她总不忘去看看老人。

    社区里的热心人

    婆媳拌嘴、邻里纠纷、夫妻生气……干了二十来年的社区工作，马凤兰特别擅长做思想工作。居民杜某的儿子成家后还和家人一起住，夫妻俩吃住在家却不交生活费，挣了钱只知道自己花，杜某不免有意见。时间长了，婆媳俩便发生口角。马凤兰知道后，先做杜某儿子、儿媳的工作，之后又去劝说、安慰杜某。经过努力，婆媳终得和解。

    辖区一对夫妻因家庭琐事闹离婚。男的一气之下几天不回家，妻子不仅要带孩子，还要上班，矛盾日渐恶化。马凤兰了解情况后，先劝慰女方要宽容，然后找到男方做工作，经过她耐心、细致地劝说，夫妻俩和好如初。（李凤琴）