[长话短说]让服务热线“热”起来



2007-11-01 08:27:03

    10月29日本报二版“温馨提示”栏目向广大读者公布了市长热线为民服务网络体系重点单位的自设电话，热线网络更完善了，职责分工更明确了，充分显示了政府执政为民的服务理念。

    服务热线是市民与政府间沟通的重要桥梁，是政府为民服务的一个窗口，尽管通过它反映的多是一 些鸡毛蒜皮的小事情，但却件件关系着群众的切身利益，其作用不可小视。

    我市各职能部门设置服务热线，倾听群众呼声，为群众排忧解难，做了大量卓有成效的工作，深得群众赞誉。但同时也存在着一些不容忽视的问题：部分单位对服务热线疏于管理，对群众反映的问题行动不积极、措施跟不上，使服务热线流于形式。

    胡锦涛同志在党的十七大报告中明确指出，全党同志要“真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦”，“做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。各相关部门只有积极行动，让服务热线真正“热”起来了，才是对十七大精神的最好学习和贯彻，才是对执政为民理念的最好诠释。 (杨德坤)

来源:平顶山日报

责任编辑:宋旻